ASUS mengumumkan peningkatan masa garansi untuk beberapa lini laptopnya. Pemilik laptop Zenbook, ProArt, Vivobook S, dan Vivobook Flip kini mendapatkan garansi internasional selama 3 tahun, berlaku di 114 negara termasuk Indonesia.
Kenaikan masa garansi ini berlaku otomatis bagi pembelian dengan tanggal aktivasi mulai 1 April 2025. ASUS memiliki 140 service center di Indonesia untuk mendukung layanan ini.
Garansi Internasional 3 Tahun untuk Empat Lini Laptop ASUS
Keputusan ASUS memperpanjang masa garansi mencerminkan komitmen perusahaan untuk memberikan perlindungan maksimal kepada pelanggannya.
Head of Public Relation ASUS Indonesia, Muhammad Firman, menjelaskan bahwa perpanjangan garansi ini bertujuan untuk memudahkan pengguna dan meningkatkan kepercayaan terhadap produk ASUS di Indonesia.
Perlindungan Komprehensif dan Jangkauan Global
Garansi internasional 3 tahun mencakup kerusakan non-human error, termasuk penggantian spare part dan perbaikan tanpa batasan klaim selama periode garansi.
Keunggulan utama garansi ini adalah jangkauan internasionalnya. Pembeli laptop ASUS di Indonesia dapat mengajukan klaim garansi di berbagai negara selama periode tiga tahun.
ASUS menekankan komitmennya dalam memberikan perlindungan yang komprehensif bagi para pelanggan setia.
Upgrade Layanan Garansi ASUS Perfect Warranty dan ASUS VIP Perfect Warranty
Selain perpanjangan garansi, ASUS juga meningkatkan layanan ASUS Perfect Warranty dan ASUS VIP Perfect Warranty.
Vivobook S dan Vivobook Flip yang sebelumnya tercakup dalam ASUS Perfect Warranty (100% biaya perbaikan dan 80% biaya spare part), kini mendapatkan upgrade menjadi ASUS VIP Perfect Warranty (100% biaya perbaikan dan spare part).
Upgrade ini berlaku untuk aktivasi mulai 1 April 2025.
ASUS Perfect Warranty
Layanan garansi eksklusif ASUS pada tahun pertama mencakup 100% biaya jasa perbaikan dan 80% biaya spare part untuk kerusakan akibat kelalaian pengguna. Layanan ini meliputi lini ASUS Vivobook, ASUS Gaming, dan ASUS TUF Gaming.
ASUS VIP Perfect Warranty
Layanan premium ini menanggung 100% biaya jasa perbaikan dan spare part untuk kerusakan akibat kelalaian pengguna. ASUS VIP Perfect Warranty mencakup lini ASUS Vivobook Flip, Vivobook S, Zenbook, ProArt, dan ROG.
ASUS Premium Care (APC): Perlindungan Tambahan yang Lebih Komprehensif
Bagi yang menginginkan perlindungan lebih lengkap, ASUS menawarkan ASUS Premium Care (APC).
APC memberikan perpanjangan garansi internasional hingga 3 tahun, termasuk perlindungan terhadap kerusakan akibat kelalaian pengguna (Accidental Damage Protection/ADP).
ADP menanggung seluruh biaya perbaikan dan spare part, bahkan untuk kerusakan akibat kelalaian pengguna.
ASUS Battery Service Package (BSP)
APC juga mencakup ASUS Battery Service Package (BSP), yaitu layanan perpanjangan garansi baterai.
Dengan BSP, pengguna berhak mendapatkan penggantian baterai hingga satu kali per tahun jika terjadi kerusakan (cacat produksi).
Dengan berbagai peningkatan layanan garansi ini, ASUS menunjukkan komitmennya dalam memberikan kepuasan dan ketenangan pikiran bagi para penggunanya. Layanan purna jual yang komprehensif ini diharapkan dapat memperkuat kepercayaan konsumen terhadap produk-produk ASUS di pasar global.
